Die Kunst des Konflikts
Aktuelle Konzepte zum Umgang mit Differenz
Organisationen sind rund um Konflikte gebaut.
Klaus Eidenschink
Wenn Sie wirklich Energie im Unternehmen freisetzen wollen, dann dürfen Sie Konflikte nicht zudecken, sie müssen sie aufdecken. Einigkeit macht starr.
Reinhard Sprenger
In diesem Seminar nutzen wir aktuelle Konzepte der Konfliktpsychologie, um einen frischen Blick auf dieses alte Phänomen zu bekommen. Viele traditionelle Konzepte des Konfliktmanagements überschätzen Machbarkeit, Lösbarkeit und rationale Strategien im Umgang mit Konflikten. Das führt in der Praxis nicht selten zu Frustrationen.
Drei wesentliche Aspekte neuerer Konfliktkonzepte können die Handlungsvielfalt und eigene Konfliktfreude erhöhen:
- Die große Bedeutung der gekonnten innerpsychischen Regulation von schwierigen Emotionen wie Ärger, Frustration oder Kränkung, die auch ganz sachliche Konflikte begleiten. Denn schwierige Verhaltensweisen sind in der Regel Folge ungünstiger innerpsychischer Selbstregulation.
- Den gekonnten Umgang mit strukturellen oder auf Dauer gestellten (und damit im Kern nicht lösbaren) Konfliktsituationen in Organisationen
- Die Freiheit, Konflikte auch im gegebenen Fall eskalieren oder ignorieren zu können, um zu Lösungen zu kommen
In einem Mix aus Praxisbeispielen, Reflexionsübungen in Kleingruppen und kurzen Theorieinputs erforschen wie Möglichkeiten beruflicher Konfliktkompetenz. Selbstreflexion ist wesentlicher Teil des Seminarangebots.