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Partizipation von NutzerInnen und KundInnen - NEU!

Der Kunde ist König!
(Unbekannt)

Viele Organisationen besinnen sich aktuell auf ihren ursprünglichen Gründungszweck. Somit rücken die  Urteile der KundInnen wieder mehr ins Zentrum. Strukturierte Erhebungen der Meinungen, Erfahrungen und Wünsche von KundInnen werden so als wichtige Impulsgeber für die Weiterentwicklung von Organisationen wiederentdeckt.
 
Ganzheitliche Veränderung in NPOs bedeutet auch das Einbeziehen von zahlreichen Anspruchsgruppen. Wir haben uns bei der Gestaltung von Veränderung auf das Arbeiten mit vielen Interessensgruppen spezialisiert und entwerfen gerne Entwicklungsreisen für KundInnen, Angehörige, ProfessionistInnen und bei Bedarf auch für die öffentliche Verwaltung.    

Unsere Expertise


Begleitung bei Transformationsprozessen

Wir bringen unsere Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen ein und gestalten dazu (interaktive) Workshops die bei KundInnen ankommen und deren Erkenntnisse für den Prozess genutzt werden können. Partizipation ist für uns ein wertvoller und notwendiger Aushandlungsprozess.
Zielgruppengerechte Erhebungen

Wir nutzen für Befragungen unsere Erfahrungen und unser Know-How aus der direkten Arbeit mit Kindern, Jugendlichen, Menschen mit Behinderungen, arbeitsuchenden Menschen, wohnungs-losen Menschen und anderen Stakeholdern.  



Interaktives Vorgehen 

Wir gestalten interaktive Befragungen und setzen kreative Erhebungsmethoden ein. Wir arbeiten auch in Leichter Sprache.  



Peergruppenansatz

Wir nutzen das Wissen von Peers und binden sie bei der Erhebung bzw. Begleitung ein: Empowerment ist für uns kein Modewort, sondern unsere Überzeugung. 


Leistungspalette von Vielfarben

 

  • Maßgeschneiderte Konzeption der Partizipation
  • Interaktive und zielgruppengerechte Erhebungen - wir arbeiten auch in LL!
  • Auswertungen, Analysen, Erstellung von Berichten und Präsentation der Ergebnisse
  • Projektorientierte Begleitung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Moderation von Diagnose, Auswertungs- und Maßnahmenworkshops
  • Tetralogische Veränderungsprozesse und Workshops mit SelbstvertreterInnen, Angehörigen und Interessensvertretungen
  • Schulungen von Interessensvertretungen und ihren BegleiterInnen

 

Gerne unterbreiten wir Ihnen nach einem Erstgespräch einen kostenlosen Vorschlag!

 

 
 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Martin Gössler und Thomas Schweinschwaller informieren Sie gerne.