2t0p1m2
 
 
 
 

Gabriele Höckner MSc

 

Arbeitsschwerpunkte

 

Trainings und Moderation

Qualitätsmanagement, professionelles Verhalten bei Beschwerden, Kommunikation, Gesprächsführung, Präsentation und Moderationstrainings und Moderation von Workshops.

 

Teamentwicklung

Maßgeschneiderte Teamentwicklungsworkshops sowie Teamcoachings.

 

 

Ausbildungshintergrund

Krankenpflegediplom in Tulln, Hochschullehrgang für lehrendes Pflegepersonal (Hochschullehrgang für lehrendes Pflegepersonal Mödling), Ausbildung zur Qualitätskoordinatorin (Wiener KAV), Universitätslehrgang Kommunikation und Trainingsdesign (PGA Linz/Uni Graz), Gruppendynamik mit Raoul Schindler (ÖAGG), EFQM-Training und Projektmanagementtraining, Ausbildung zur Qualitätsmanagementbeauftragten (NÖ LK-Holding/Via), Universitärer Lehrgang "Coaching und Organisationsentwicklung" (ARGE Bildungsmanagement) und Ausbildung zur Schreibtrainerin (Writerstudio).

 

 

Erfahrungshintergrund

 
Beratung und Training

Lehrerfahrung an Gesundheits- und Krankenpflegeschulen seit 1992, Qualitätsmanagementerfahrung und Projektmanagementerfahrung seit 1995, Organisation und Durchführung von Fortbildungsveranstaltungen seit 1998, Trainingserfahrung im Gesundheitswesen seit 2000.

 
Management

Einführung eines Beschwerdemanagementsystems in einem NÖ Landesklinikum und Patientenombudsfrau von 2004 - 2008.